FAQ - Frequently Asked Question / Häufig gestellte Fragen


Du kannst mit deinem Tagebuch über alles sprechen, was dir auf dem Herzen liegt. Wichtig ist jedoch, dass wir in der Regel keine Lösung für deine Probleme sind und auch keinen Therapieersatz bieten können. Dein Tagebuch hört einfach zu und zeigt dir mögliche Wege auf. Gehen musst du diese Wege selbst.
Das Sorgen-Tagebuch ist lediglich eine Anlaufstelle, wenn du dich noch nicht traust eine Therapie zu machen oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen. Das Sorgen-Tagebuch kann eine Therapie nicht ersetzen.
Bitte schreibe uns eine Nachricht über das Kontaktformular, sodass wir dein Anliegen prüfen können und du ggf. eine neue Antwort erhälst. Bitte gib dabei deinen Nutzernamen und das Datum des Eintrags an.
Es kann leider vorkommen, dass wir vereinzelt etwas mehr Zeit benötigen, um die Antwort zu verfassen. Bitte schau einfach morgen nochmal vorbei. Du bekommst auf jeden Fall eine Antwort!


Unser ehrenamtliches und unbezahltes Team von Tagebuchautoren kümmert sich um die Beantwortung der Einträge. Wer genau die Antworten verfasst geben wir aus Datenschutz-Gründen jedoch nicht heraus.
Unsere Autoren kommen aus ganz unterschiedlichen Fachbereichen, werden in ihrer Tätigkeit allerdings durch ausgebildete Psychotherapeuten unterstützt. Die Antworten basieren also maßgeblich auf der Lebenserfahrung eines Autors, die gegebenenfalls durch angeeignetes Fachwissen unterstützt wird.
"Du erhältst die Antwort stets von deinem Tagebuch. Name, Alter oder andere Angaben des Autors werden nicht bekanntgegeben."
Nach Möglichkeit wird dir immer derselbe Autor antworten. Der Autor wechselt nur dann, wenn es organisatorische Faktoren erfordern.


"Du gibst nur das an, was du auch angeben möchtest. Wir benötigen weder deinen Namen noch sonstige persönliche Informationen.
Da wir keine E-Mail Adresse von dir speichern, benötigen wir Sicherheitsfragen, um dir die Möglichkeit zu geben, dein Passwort zurückzusetzen.
"Deine Einträge können nur von unseren Autoren gelesen werden. Du kannst aber auch Einträge verfassen, die nur für dich zu lesen sind und niemandem sonst eingesehen werden können. "
Wir erfragen und speichern keine Informationen, über dich, die wir für die Beantwortung der Einträge nicht benötigen und stellen somit deine Anonymität sicher. Mehr über Datenschutz und Sicherheit kannst du in unserer Datenschutzrichtlinie lesen.
Unsere finanziellen Möglichkeiten erlauben es uns momentan leider nicht, eine App entwickeln zu lassen. Allerdings ist die neue Version des Tagebuchs für Smartphone und Tablet optimiert.
Leider bieten wir keine Mailberatung an.


Nichts. Unser Angebot ist komplett kostenlos.
Das Sorgen-Tagebuch wird rein durch Spenden von Privatpersonen und Instiutionen bzw. Firmen finanziert.
Du darfst so viele Einträge erstellen, wie du möchtest. Allerdings können wir wöchentlich nur eine begrenzte Anzahl von Antworten ermöglichen, damit wir allen Nutzern in gleichem Maße gerecht werden können.


Ja. Es gibt aber auch die Option, Tagebucheinträge nur für dich zu erstellen, diese können von niemandem sonst gelesen werden.
Ja. Du kannst deine Einträge ändern, auch wenn du bereits eine Antwort erhalten hast.
Nein. Du kannst nach dem einsenden nur noch die Inhalte deines Eintrags verändern bis ein Autor den Eintrag als gelesen markiert hat.
Das "Zu beantworten" wird dann durchgestrichen, wenn dein wöchentliches Limit an zu beantwortenden Einträgen aufgebraucht ist.
Wenn du deinen Eintrag nicht bearbeiten kannst, wurde er bereits von deinem Tagebuch gelesen und es wird gerade eine Antwort erstellt. Nachdem du die Antwort erhalten hast, kannst du deinen Eintrag aber wieder beliebig verändern.


Bitte wende dich mit deinem Anliegen per Kontakt-Formular an unser Team. Wir können jedoch leider nicht garantieren, dass dein Account wiederhergestellt wird.
Deinen Account kannst du im Reiter "Account" löschen. Bitte sei dir ganz sicher, bevor du deinen Account löschst. Deine Daten werden mitsamt deinen Tagebucheinträgen und Antworten unwiderruflich gelöscht.
Ja! Unter dem Reiter "Profil" kannst du dir ganz unten eine Kopie deiner Einträge herunterladen und abspeichern.
Du hast noch eine Frage, welche hier nicht beantwortet wurde? Schreibe uns eine Nachricht!
Wichtiger Hinweis: Unser Tagebuch wird von ehrenamtlichen Helferinnen und Helfern gepflegt und betreut. Wir bieten keine medizinische, juristische oder psychologische Beratung. Unsere Antworten basieren auf Lebenserfahrungen und der persönlichen Einschätzung unserer Autoren und sollen den Schreibern helfen, nicht alleine mit ihren Problemen dazustehen, ihnen Mut machen und neue Wege aufzuzeigen. Wir übernehmen keine Gewähr für die Qualität unserer Antworten.

© 2016 Sorgen-Tagebuch e.V. - Proudly supported with by Software-Design